نویسنده = %D8%B3%DB%8C%D8%AF%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4%D8%8C%20%D8%B3%DB%8C%D8%AF%DB%8C%D8%AD%DB%8C%DB%8C
طراحی مدل مفهومی جهت سنجش الزامات تحقق مدیریت کیفیت فراگیر در سازمان‌ها و ارتباط آن با رضایت مشتریان

دوره 21، شماره 2، خرداد 1387

محمود فیروزیان؛ طهمورث حسنقلی پور؛ محمود صارمی؛ سیدیحیی سیددانش