مقاله حاضر طراحی و تبیین سامانه ارزیابی کیفیت خدمات سامانه های اطلاعاتی است نگارنده ضمن بررسی سابقه تحقیق و مبانی نظری مربوط به تبیین مدل پیشنهادی خود پرداخته است. این مدل توسط خبرگان دانشگاهی و صنعت خودروسازی مورد تایید قرار گرفته و دارای شش بعد اصلی عوامل محسوس قابلیت اعتماد تفاهم همدلی تضمین و تعامل انسان رایانه است و هرکدام از ابعاد با شاخص هایی سنجیده شده است. درمجموع بیست و پنج شاخص برای ارزیابی کیفیت خدمات سامانه های اطلاعاتی معرفی شده و در یکی از شرکت های وابسته به خودروسازی به اجرا گذاشته شده است.
مهدوی, عبدالمحمد, & نژاد, دکتر احمد جعفر. (1381). پیشنهاد یک مدل ارزیابی کیفیت خدمات سامانه های اطلاعاتی. فصلنامه دانش مدیریت (منتشر نمی شود), 59(0), -.
MLA
عبدالمحمد مهدوی; دکتر احمد جعفر نژاد. "پیشنهاد یک مدل ارزیابی کیفیت خدمات سامانه های اطلاعاتی", فصلنامه دانش مدیریت (منتشر نمی شود), 59, 0, 1381, -.
HARVARD
مهدوی, عبدالمحمد, نژاد, دکتر احمد جعفر. (1381). 'پیشنهاد یک مدل ارزیابی کیفیت خدمات سامانه های اطلاعاتی', فصلنامه دانش مدیریت (منتشر نمی شود), 59(0), pp. -.
VANCOUVER
مهدوی, عبدالمحمد, نژاد, دکتر احمد جعفر. پیشنهاد یک مدل ارزیابی کیفیت خدمات سامانه های اطلاعاتی. فصلنامه دانش مدیریت (منتشر نمی شود), 1381; 59(0): -.
', './data/jmk/coversheet/cover_fa.jpg'))