مقاله حاضر طراحی و تبیین سامانه ارزیابی کیفیت خدمات سامانه های اطلاعاتی است نگارنده ضمن بررسی سابقه تحقیق و مبانی نظری مربوط به تبیین مدل پیشنهادی خود پرداخته است. این مدل توسط خبرگان دانشگاهی و صنعت خودروسازی مورد تایید قرار گرفته و دارای شش بعد اصلی عوامل محسوس قابلیت اعتماد تفاهم همدلی تضمین و تعامل انسان رایانه است و هرکدام از ابعاد با شاخص هایی سنجیده شده است. درمجموع بیست و پنج شاخص برای ارزیابی کیفیت خدمات سامانه های اطلاعاتی معرفی شده و در یکی از شرکت های وابسته به خودروسازی به اجرا گذاشته شده است.
مهدوی، عبدالمحمد و نژاد، دکتر احمد جعفر. (1381). پیشنهاد یک مدل ارزیابی کیفیت خدمات سامانه های اطلاعاتی. (e11517). فصلنامه دانش مدیریت (منتشر نمی شود)، 59(0)، e11517
MLA
مهدوی، عبدالمحمد، و نژاد، دکتر احمد جعفر. "پیشنهاد یک مدل ارزیابی کیفیت خدمات سامانه های اطلاعاتی" .e11517 ، فصلنامه دانش مدیریت (منتشر نمی شود)، 59، 0، 1381، e11517.
HARVARD
مهدوی، عبدالمحمد، و نژاد، دکتر احمد جعفر. (1381). 'پیشنهاد یک مدل ارزیابی کیفیت خدمات سامانه های اطلاعاتی'، فصلنامه دانش مدیریت (منتشر نمی شود)، 59(0), e11517.
CHICAGO
مهدوی، عبدالمحمد و نژاد، دکتر احمد جعفر، "پیشنهاد یک مدل ارزیابی کیفیت خدمات سامانه های اطلاعاتی." فصلنامه دانش مدیریت (منتشر نمی شود)، 59 0 (1381): e11517,
VANCOUVER
مهدوی عبدالمحمد، نژاد دکتر احمد جعفر. پیشنهاد یک مدل ارزیابی کیفیت خدمات سامانه های اطلاعاتی. فصلنامه دانش مدیریت (منتشر نمی شود). 1381;59(0):e11517.
