مقاله حاضر طراحی و تبیین سامانه ارزیابی کیفیت خدمات سامانه های اطلاعاتی است نگارنده ضمن بررسی سابقه تحقیق و مبانی نظری مربوط به تبیین مدل پیشنهادی خود پرداخته است. این مدل توسط خبرگان دانشگاهی و صنعت خودروسازی مورد تایید قرار گرفته و دارای شش بعد اصلی عوامل محسوس قابلیت اعتماد تفاهم همدلی تضمین و تعامل انسان رایانه است و هرکدام از ابعاد با شاخص هایی سنجیده شده است. درمجموع بیست و پنج شاخص برای ارزیابی کیفیت خدمات سامانه های اطلاعاتی معرفی شده و در یکی از شرکت های وابسته به خودروسازی به اجرا گذاشته شده است.
مهدوی,عبدالمحمد و نژاد,دکتر احمد جعفر . (1381). پیشنهاد یک مدل ارزیابی کیفیت خدمات سامانه های اطلاعاتی. (e11517). فصلنامه دانش مدیریت (منتشر نمی شود), 59(0), e11517
MLA
مهدوی,عبدالمحمد , و نژاد,دکتر احمد جعفر . "پیشنهاد یک مدل ارزیابی کیفیت خدمات سامانه های اطلاعاتی" .e11517 , فصلنامه دانش مدیریت (منتشر نمی شود), 59, 0, 1381, e11517.
HARVARD
مهدوی عبدالمحمد, نژاد دکتر احمد جعفر. (1381). 'پیشنهاد یک مدل ارزیابی کیفیت خدمات سامانه های اطلاعاتی', فصلنامه دانش مدیریت (منتشر نمی شود), 59(0), e11517.
CHICAGO
عبدالمحمد مهدوی و دکتر احمد جعفر نژاد, "پیشنهاد یک مدل ارزیابی کیفیت خدمات سامانه های اطلاعاتی," فصلنامه دانش مدیریت (منتشر نمی شود), 59 0 (1381): e11517,
VANCOUVER
مهدوی عبدالمحمد, نژاد دکتر احمد جعفر. پیشنهاد یک مدل ارزیابی کیفیت خدمات سامانه های اطلاعاتی. فصلنامه دانش مدیریت (منتشر نمی شود). 1381;59(0):e11517.
